Що робити якщо посилка не прийшла?
Що робити, якщо я не отримав товар, який замовив онлайн? Щоб перевірити статус доставки реєстрованого поштового відправлення, зверніться до оператора поштового відділення із заявою про його розшук (її може подати і відправник, і одержувач) або подайте заяву онлайн.
Що робити якщо загубилася посилка?
Коротко: якщо ваш лист або посилка загубилися під час пересилання, то вам потрібно піти у відділення, написати заяву і заплатити гроші за розшук.
Що робити якщо посилка не відстежується?
Найчастіше, коли відстеження посилок перестало оновлюватися, це пов'язано з невеликою затримкою в доставці або затримкою в системі відстеження, що реєструє проходження посилки. Однак, якщо термін доставки вашої посилки минув, вам необхідно зв'язатися з продавцем, щоб відкрити спір.
Що робити якщо отримувач не забирає посилку?
Якщо Отримувач відмовився від посилки або якщо не забрав посилку, Відправник може замовити додаткову послугу «Повернення» на зручну для себе адресу. Звертаємо вашу увагу що, якщо послуги з доставки не були сплачені перед відправленням, Відправнику доведеться сплачувати доставку і повернення згідно тарифів Нової пошти.