В якому разі не можна повернути телефон?
Телефон належної якості, на який встановлено гарантійний термін не менше року, не можна обміняти на аналогічний телефон. За дотримання певних умов можна повернути, зокрема, якісний телефон, куплений дистанційно (п. 4 ст. 26.1 Закону від 07.02.1992 N 2300-1;
Чи можна повернути товар, який не відповідає характеристикам?
Відповідно до ст. 25 ФЗ «Про захист прав споживачів», якщо куплений вами в роздрібному магазині товар не підійшов вам за будь-якими параметрами, ви можете обміняти його протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня його покупки!
Як повернути телефон неналежної якості?
Для повернення коштів потрібно звертатись до продавця. Для цього складається заява (претензія) на повернення. Відповідь на звернення споживача надається протягом 10 днів.
Чому з яких причин можна зробити телефон?
Причини повернення та обміну
- ви знайшли суттєві недоліки у пристрої;
- порушено терміни гарантійного ремонту;
- ви не використовуєте телефон більше місяця протягом кожного року, поки діє гарантійний термін, оскільки пристрій перебуває у ремонті.