Що не мають права робити колектори?
Відповідно до нового закону колектори отримали чіткий регламент щодо етичної роботи. Зокрема, закон забороняє колекторам втручатися в особисте життя людини, погрожувати, шантажувати, вчиняти психологічний та фізичний тиск, дзвонити в неробочий час, спілкуватися з друзями та родичами тощо.
Що можуть зробити колектори під час війни?
Чи мають право колектори вимагати гроші під час війни? Воєнний стан не встановлював обмежень щодо стягнення боргів за кредитом чи позикою. Таким чином, колектори мають законне право вимагати повернення грошей навіть у період війни. Проте важливо зазначити, що це право обмежується тілом кредиту та базовими процентами.
Як правильно вести себе з колекторами?
З приводу розмови з колекторами — правильний лише один варіант дій: як тільки ви взяли телефонну трубку і почули колектора, нічого взагалі йому не говоріть і не доводьте, а просто скидайте дзвінок і номер телефону відправляйте в бан.
Як зупинити колектор?
Якщо кредит вас не стосується – попросіть припинити дзвінки. Якщо дзвінки не припиняються, зверніться з письмовою скаргою до керівництва колекторської компанії, а також до контакт-центру НБУ за телефоном 0 800 505 240. Також варто звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Колекторам заборонено використовувати погрози, шантаж, вчиняти психологічний та фізичний тиск. Якщо з вами сталася така ситуація, зверніться зі скаргою до НБУ. Подати її можна через Опендатабот.
Введені етичні стандарти для колекторів та кредиторів при взаємодії з позичальниками, а саме заборонено ображати, шантажувати, погрожувати позичальнику, заборо …
заборонено передавати інформацію про борг боржника і його особисті дані третім особам, вимагати від родичів і знайомих взяти на себе борг, здій …
Колекторам забороняють для врегулювання простроченої заборгованості зазіхати на права і свободи боржника, а також його близьких чи представників …
Варто пам’ятати, що колекторам забороняється будь-яким чином взаємодіяти щодо укладеного споживачем договору про споживчий кредит з третіми особами (крім спожи …