Як відбувається повернення коштів за товар, оплачений карткою?
Гроші за товар, оплачений платіжною карткою, можна повернути готівкою Нацбанк у листі від 12.10.2016 р. №57-0002/84778 нагадує, що гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору. Якщо ж такої можливості немає – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів.
Що потрібно мати для повернення товару?
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є підставою для обміну або повернення товару та доказом того, що саме в цьому магазині ви придбали товар.
Як правильно оформити повернення коштів за товар?
Для цього він має написати заяву до продавця на повернення коштів, повернути придбаний товар в товарному вигляді та надати документи, що підтверджують факт придбання. Продавець має розглянути заяву протягом місяця та повернути кошти за товар, якщо немає підстав для відмови у прийнятті заяви.
Як повернути товар без чеку?
Повернути товар без чека можна так:
- звірити штрих-код на пакуванні з базою продавця;
- надати гарантійний талон або технічний паспорт виробу з печаткою магазину;
- показати транзакцію з банку, якщо оплата покупки була карткою;
- подивитися записи з камер відеоспостереження магазину.
Що потрібно для повернення коштів на картку · письмову заяву на ім’я продавця щодо повернення коштів за товар; · технічний паспорт, якщо товар має …
Нагадуємо, що суб’єкт господарювання зобов’язаний надати покупцеві, який забажав повернути товар (відмовитися від послуги), видатковий чек.
Окремо зазначаємо, що повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється у тій формі оплати у якій була здійснена розрахункова операція.